Lors de la mise en service, les mandats déjà signés (papier ou autre outil) peuvent être importés en une fois depuis un fichier CSV : bouton Importer de la liste des mandats.
Import de mandats : configuration et format attendu
- Choisissez la banque de prélèvement : tous les mandats du fichier lui seront rattachés.
- Choisissez le schéma : CORE (particuliers et entreprises) ou B2B (entre entreprises uniquement). Il s’applique à tout le fichier ; faites un fichier par schéma.
- Sélectionnez le fichier CSV, puis cliquez sur Importer.
- Lisez le message de résultat : nombre de mandats importés et erreurs, ligne par ligne.
| Colonne | Obligatoire | Contenu |
|---|---|---|
| debtor_name | Oui | Nom du débiteur. |
| debtor_iban | Oui | IBAN du débiteur. |
| debtor_bic | Non | BIC de la banque du débiteur. |
| mandate_reference | Non | RUM existante. Si vide, Arkaio en génère une (par exemple SDD-001-2026-00001). Une RUM déjà utilisée dans la société est refusée. |
| signed_at | Non | Date de signature au format AAAA-MM-JJ. Avec une date, le mandat est activé directement ; sans date, il reste en Brouillon. |
| debtor_email | Non | E-mail du débiteur. |
| debtor_address_line1, debtor_city, debtor_postal_code | Non | Adresse du débiteur. |
| debtor_country | Non | Pays, code ISO à 2 lettres (CH, FR, DE…). |
| notes | Non | Commentaire interne. |
Exemple de fichier (première ligne = en-tête) :
debtor_name,debtor_iban,debtor_bic,mandate_reference,signed_at,debtor_email,debtor_address_line1,debtor_city,debtor_postal_code,debtor_country,notes
Boulangerie du Lac SARL,FR7630006000011234567890189,AGRIFRPP,,2026-09-15,compta@boulangerie-du-lac.example,12 quai du Mont-Blanc,Annecy,74000,FR,Abonnement mensuel
Garage Rochat & Fils SA,DE89370400440532013000,COBADEFFXXX,HG-IMP-0002,2026-09-20,admin@garage-rochat.example,Hauptstrasse 8,Konstanz,78462,DE,
Résultat de l’import : mandats importés et lignes refusées
Attention — Le séparateur doit être la virgule et le fichier encodé en UTF-8. Un export Excel « CSV (point-virgule) » n’est pas reconnu : toutes les lignes sont refusées. Chaque ligne doit avoir le même nombre de colonnes que l’en-tête.
Astuce — Un mandat expire lorsqu’aucun prélèvement n’a été présenté pendant 36 mois ; le délai repart à chaque prélèvement. La liste des mandats signale ceux qui arrivent à expiration. Les mandats sans date restent en Brouillon jusqu’à leur activation.
Mis à jour le 17 octobre 2026